Речник по управление на имоти

Дефиниции на разбираем език на термините, които домакините и мениджърите срещат всеки ден.

Време до престоя

Времето до престоя е колко предварително резервира гост преди настаняване — полезно за тайминг на цени и промоции.

Двойна резервация

Двойната резервация е, когато едни и същи дати се продадат два пъти по различни канали — проблемът, който канал мениджърът съществува да предотврати.

Динамично ценообразуване

Динамичното ценообразуване коригира нощувките ви автоматично според търсенето, сезона, времето до престоя и местните събития.

Директна резервация

Директната резервация е резервация, която гост прави с вас — на собствения ви сайт или на място — без OTA по средата.

Допълнителна продажба (upsell)

Допълнителната продажба е незадължителен платен екстра — ранно настаняване, трансфер, кошница за добре дошли — добавен към резервация.

Заетост

Заетостта е делът на наличните ви нощувки, които реално са резервирани за период: резервирани нощувки ÷ налични нощувки.

Изплащане (payout)

Изплащането е прехвърлянето на плащането на госта към вас, след такси за обработка и графика на всяка платформа.

Канал мениджър

Канал мениджърът поддържа цените, наличността и резервациите ви синхронизирани автоматично във всяка OTA, на която продавате.

Минимален престой

Минималният престой е най-малкият брой нощувки, които гост може да резервира за дадени дати — лост за заетост и разходи.

Мулти-календар

Мулти-календарът показва всеки имот или единица един до друг в един изглед, така че нищо да не се пропусне.

Незабавна резервация

Незабавната резервация позволява на гост да потвърди резервация веднага, без да чака одобрение от домакина.

Нетна цена

Нетната цена е сумата, която задържате след комисионата на OTA — брутната цена минус нейния дял.

Неявяване (no-show)

Неявяването е гост, който никога не пристига и никога не анулира — обработва се чрез вашата политика и условия за плащане.

Оценка от отзиви

Оценката от отзиви е средният рейтинг, който гостите оставят — число, което оформя класиране, доверие и бъдещи резервации.

Подготовка между гости

Подготовката между гости е смяната между гости — почистване, зареждане и подготовка на единицата за следващото пристигане.

Политика за анулиране

Политиката за анулиране задава правилата и възстановяванията, когато гост анулира — от гъвкава до строга.

Проверка на гости

Проверката на гости установява кой резервира — потвърждавайки самоличност и основни данни — за да намали риска преди пристигане.

Продължителност на престоя (LOS)

Продължителността на престоя е броят нощувки в една резервация; тя оформя ценовите правила и разходите за почистване.

Система за резервации

Системата за резервации е инструментът на сайта ви, който показва наличност в реално време и позволява на гостите да резервират и плащат директно.

Система за управление на имоти (PMS)

PMS е централната система, от която управлявате имот: резервации, календар, гости, цени и почистване на едно място.

Средна дневна цена (ADR)

ADR е средната цена, която печелите на резервирана нощувка за период: приход от стаи ÷ резервирани нощувки.

Ценови план

Ценовият план е набор от цени и условия — като невъзстановим или със закуска — предлаган за единица.

iCal синхронизация

iCal синхронизацията споделя наличност между календари чрез формата iCal, като блокира дати в инструментите, които ползвате.

OTA комисиона

OTA комисионата е процентът, който онлайн туристическа агенция взема от всяка резервация, която ви изпраща — обикновено 15–25%.

RevPAR

RevPAR — приход на налична стая — съчетава цена и заетост в едно число: приход от стаи ÷ налични нощувки.

Започнете да приемате директни резервации още тази вечер

Настройте имотите си за минути. Задръжте всяко евро от вашите гости.

Започни безплатно

14 дни безплатно · без карта · отказ по всяко време