Управлявайте резервациите ден за ден

Щом резервациите потръгнат, списъкът Резервации става страницата, която отваряте със сутрешното кафе. Всичко е там: всяка резервация със статуса си, датите, броят възрастни и деца, общата сума, платеното и дължимото.

Започнете от колоната с дължимото

Преглеждайте първо колоната с дължимите суми, всеки ден. Тя ви казва точно кой какво още дължи, преди да пристигне. Гост, който се настанява в петък с неплатен остатък, е учтив разговор за вторник, а не неловък момент на входната врата. Тридесет секунди преглед ви спестяват изненадите при настаняване.

Познавайте статусите

Потвърдена значи, че престоят е сигурен. Чакаща значи, че нещо още трябва да се случи, така че тези редове заслужават втори поглед. Отменените резервации остават видими, което помага, когато гост се обади за престой, отменен още през март. Блокираните записи държат дати без гост зад тях, така че нищо друго не може да заеме тези нощувки.

Журналът на действията слага край на споровете

Всяка резервация пази журнал на действията: кой какво е променил и кога. Датите са мръднали с два дни? Цената е коригирана? Журналът помни. Когато двама души въртят един календар, спорът кой е преместил тази резервация преди отнемаше двадесет минути и малко добра воля. Сега отнема един поглед.

Гости по телефона и на място

Не всяка резервация идва през сайта. Когато някой ви позвъни или се появи на рецепцията, добавете ръчна резервация. Датите излизат от наличността както при всяка друга резервация и сайтът не може да продаде стая, която току-що сте обещали по телефона.

Филтрирайте и експортирайте при нужда

Списъкът се филтрира и експортира. Извадете пристиганията за следващия месец за камериерката или експортирайте тримесечието за счетоводителя си. Резервациите са търговският ви архив, и то архив, който наистина можете да вземете със себе си.