Предотвратете двойните резервации

Двойната резервация рядко е лош късмет. Почти винаги причината е една от три: закъснение в синхронизацията, еднопосочен календарен синхрон или промяна, направена в самата платформа, която така и не стига до PMS-а ви.

Откъде тръгват

Всяка календарна връзка има прозорец на обновяване. iCal работи в двете посоки, но фийдовете се опресняват по график, а не мигновено, така че винаги има момент, в който две платформи спорят за една и съща нощ. Канал мениджърът затваря почти целия този прозорец, като синхронизира наличността почти в реално време и в двете посоки.

Еднопосочният синхрон е по-тихият виновник. Ако платформата ви праща своите резервации, но никога не получава вашите заети дати, директните ви резервации са невидими там. Двама гости, едно легло.

Третата причина е човешка. Някой удължава престой в екстранета на Booking.com или блокира уикенд в приложението на Airbnb и промяната си стои там, докато някой не я открие.

Направете Stayblox източника на истина

Всяка промяна започва в Stayblox. Блокирани дати, нови цени, удължени престои, всичко. Когато един календар държи истината, а останалите я копират от него, конфликтите няма откъде да тръгнат. Научете всеки, който пипа календара, да работи по същия начин, включително колегата, който обича да редактира направо в приложението на Airbnb.

Двупосочен синхрон за всяка обява

Минете през всеки обект, който предлагате другаде, и проверете връзката два пъти. Импортът трябва да вкарва резервациите на платформата в Stayblox, а експортът да публикува вашите заети дати обратно. Пропуснете една от двете посоки при една-единствена обява и тя става слабото ви място.

Следете здравето на фийдовете

Ако разчитате на iCal, не го оставяйте без надзор. Stayblox показва здравен статус за всеки фийд, засича конфликти между календарите и ви известява, когато фийд даде грешка или спре да отговаря. Замръзнал фийд е двойна резервация с часовников механизъм, така че приемайте тези известия като спешни, а не като фонов шум.

Ако все пак се случи

Действайте до час. Обадете се на госта вместо да пишете имейл, извинете се направо и предложете конкретна алтернатива, друг ваш обект или близко настаняване, което сами ще уредите. После се свържете с канала и попитайте за политиката му за преместване, защото някои платформи помагат да се намери и дори поемат заместващо настаняване. Едно бързо и честно обаждане е спасило не един отзив, който бавният имейл би загубил.