Как да изберете система за управление на имоти: кое наистина има значение
Изборът на система за управление на имоти е от онези решения, които изглеждат малки, а не са. Ще отваряте този софтуер всеки ден с години, резервациите и историята на гостите ви ще живеят вътре, а смяната по-късно значи миграция, която никой не обича. И все пак повечето сравнения затъват в списъци с функции, които изглеждат еднакво. Ето кое реално разделя вариантите.
Започнете от ценовия модел, не от цената
Две системи могат и двете да пишат „от 20 евро на месец" и да струват драстично различно до декември. Разликата е в модела. Такси на резервация и процентни отчисления значат, че софтуерната ви сметка расте с прихода ви, а силният сезон идва с изненадваща фактура. Цената на единица ви наказва, че добавяте втория апартамент. Фиксираните планове струват едно и също през август и през ноември.
Не смятайте само какво бихте плащали при днешния си размер. Сметнете какво бихте плащали при размера, към който се целите. Второто число е това, което трябва да реши избора, защото целият смисъл на добрия софтуер е да ви помогне да стигнете дотам.
Проверете дали директните резервации са включени, или се доплащат
Много системи управляват ОТА резервациите ви добре и после таксуват отгоре, понякога доста отгоре, за нещото, което реално вдига маржа ви: сайт с истинска машина за резервации. Ако директните резервации без комисиона са част от плана ви, а би трябвало да са, машината за резервации и истинският сайт принадлежат на основния продукт, не на ценоразпис с добавки.
Покрай това проверете и практичните детайли. Колко струва свързването на собствен домейн и на кое ниво план? Показва ли сайтът жива наличност от същия календар като всичко останало? Могат ли гостите реално да плащат онлайн и колко струва това отгоре?
Гледайте внимателно връзките с каналите
Почти всяка PMS твърди, че се синхронизира с Airbnb и Booking.com. Полезният въпрос е как. Сертифицираните двупосочни връзки обновяват наличност и цени почти в реално време. Синхронизацията само през iCal се обновява със закъснение и пренася само дати, което върши работа при леки системи и е рисковано при натоварени. Ако една система е мъглява за това кой от двата вида предлага, това е отговорът ви.
Съдете по екраните, в които ще живеете
Демото ще ви покаже табла. Поискайте вместо това да видите трите екрана, които ще ползвате всеки ден: календара, входящата кутия и списъка със задачи. Виждате ли всичките си имоти наведнъж? Кацат ли съобщенията от гости от всеки канал на едно място, с контекста на резервацията отстрани? Може ли чистачът да вижда днешните смени, без да вижда прихода ви? Малките търкания в тези екрани се натрупват в часове, защото ще се удряте в тях всеки ден.
Автоматизацията трябва да покрива скучната петорка
Повечето съобщения около един престой са едни и същи всеки път: потвърждение, инструкции за настаняване, денят на пристигане, проверка по средата и молба за отзив. Добрата PMS ги праща вместо вас по график. Същото важи за оперативните рутини, като задача за почистване, която се появява автоматично след всяко напускане. Ако системата не може да автоматизира това, автоматизацията сте вие.
Уверете се, че можете да пораснете в нея, и да излезете от нея
Проверете, че има роли и права, така че човекът, който отговаря на съобщения, да няма достъп до изплащанията ви. Проверете, че отчетите показват числата, по които реално бихте действали: заетост, приход по канали, какво се дължи и какво е платено.
После проверете изходите. Можете ли да експортирате резервациите и списъка си с гости? Ваши ли са домейнът и съдържанието на сайта ви? Система, която е уверена, че ще останете, няма нужда да заключва вратите. Приемайте договорните обвързвания и таксите за напускане като предупредителните знаци, каквито са.
Използвайте пробния период на сериозно
Безплатният пробен период е полезен само ако репетирате истинския живот в него. Заредете истински имот с истински снимки и цени. Създайте резервация, преместете я, анулирайте я. Пратете си съобщенията за гости. Свържете канал, ако можете. Един час честна репетиция казва повече от седмица четене на сравнителни страници.
Къде застава Stayblox
Построихме Stayblox около отговорите, които самите ние бихме искали на тези въпроси: фиксирани планове от 5 евро на месец с 0% комисиона и без такси на резервация, истински сайт и машина за резервации в основния продукт, сертифицирани връзки с каналите през приложение от App Store, една входяща кутия за всеки канал, мигновени потвърждения, автоматични молби за отзив и правила за задачи, които насрочват почистването след всяко напускане, и никакво заключване. Онлайн плащанията с карта минават през Stripe, безплатно първостранно приложение, което инсталирате от App Store. Собственият домейн идва с плановете Growth и Pro, а всеки план започва с 14-дневен безплатен пробен период без карта.
Готови за репетицията? Започнете безплатния си пробен период и прекарайте Stayblox през чеклиста по-горе.